上半年广东消委会受理消费投诉逾36万件

(资料图)

统计数据显示，上半年广东各级消委会受理消费者投诉件数同比上涨近一倍。主要是因为上半年国家法定节假日集中带动消费热情，节日经济使消费市场持续升温。同时，上半年广东还增加了多种消费维权渠道，消费者投诉更加便捷。

据介绍，上半年实物商品特别是汽车、家电等产销两旺，除医药及医疗用品，其他商品类别投诉均上升，共152356件，占投诉总量41.75%。其中，家用电子电器类、服装鞋帽类和日用商品类居商品类投诉前三位，占商品类投诉总量73.74%。从投诉性质看，售后服务、合同和质量居前三位，占投诉总量八成以上。

广东省消费者委员会表示，上半年家用电子电器、生活社会服务、互联网服务等领域投诉问题较为突出。其中，智能家电质量和售后服务、婚介服务水平参差不齐，以及宽带接入售后宣传三大方面是上半年投诉热点问题。(完)

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